Liebe Besucher unserer Webseite,

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wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen sicherzustellen, bitten wir Sie, diese ausschließlich an unser Team unter team(at)inova.haus zu senden. Bitte vermeiden Sie es, Nachrichten direkt an einzelne Mitarbeiter zu schicken, um Doppelbearbeitung zu verhindern.

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Für Anfragen per WhatsApp nutzen Sie bitte die Nummer des Team-Chats: 0911 27778066.

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Unsere regulären Servicezeiten sind:

Montag             10.00 bis 12.00 Uhr und  13.00 bis 15.00 Uhr

Dienstag             9.00 bis 12.00 Uhr und  13.00 bis 15.00 Uhr

Mittwoch            9.00 bis 12.00 Uhr und  13.00 bis 15.00 Uhr

Donnerstag        9.00 bis 12.00 Uhr und  13.00 bis 15.00 Uhr

Freitag                9.00 bis 12.00 Uhr

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Beratungszeiten

Montag bis Freitag sind nach individueller Terminvereinbarung von 9.00 bis 17.00 Uhr möglich.

 

Für dringende Notfälle außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten, wie beispielsweise bei akuten Wasserschäden, senden Sie bitte eine Nachricht mit Bildern des Schadens sowie den Kontaktdaten der darüber und darunter liegenden Einheiten an 0163 701 33 39. Beachten Sie dabei, dass außerhalb der Geschäftszeiten nur schriftliche Nachrichten und keine Sprachnachrichten entgegengenommen werden können. Geben Sie bitte stets genaue Angaben zur Straße, den Namen und den Kontaktdaten des darüberliegenden Bewohners an, um eine effektive Hilfe zu gewährleisten.

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Es gibt Notfälle, bei denen wir wirklich nicht helfen können. In bestimmten Situationen ist es auch dringend notwendig, dass umgehend gehandelt wird. Ansonsten sind wir immer für Sie da.

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• Feuer oder Rauchentwicklung: Bitte verständigen Sie unverzüglich die Feuerwehr unter der Rufnummer 112. Anschließend informieren Sie uns über die Situation.

 

• Gasgeruch im Gebäude: Sollten Sie einen Gasgeruch wahrnehmen, schließen Sie bitte sofort den Gashahn und verlassen Sie das Gebäude. Kontaktieren Sie umgehend die Stadtwerke und informieren Sie auch uns darüber.

 

• Wasserschäden: Falls Wasser in größeren Mengen von Decken oder Wänden strömt, schließen Sie bitte umgehend die Hauptwasserleitung. Parallel dazu kontaktieren Sie die Stadtwerke und setzen Sie uns in Kenntnis. Bei kleineren Tropfmengen stehen wir Ihnen ebenfalls zur Unterstützung zur Verfüg

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​Unsere Kooperationspartner für Notfälle:

• Notdienst Blitz Schüsseldienst: 0176 84317647

• Elektriker Helmreich: 0175 756 14 51

• Rohrreinigungsservice RRS GmbH: 0911 68 93 680

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Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Ihr Team von INOVA.HAUS